1. Definiciones

• Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta de que se puedan ofertar, prestar o realizar CONFECCIONES SERRELLA, SL. (En adelante CONFECCIONES SERRELLA), con Número o Código de identificación fiscal N.º B97199178, domicilio social en CALLE GUERAU DE MONTMAJOR 27 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7146, Libro 4449, Folio 142, Sección 8, Hoja V-82773

• Estos términos y condiciones pueden ser modificados por CONFECCIONES SERRELLA en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier mueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

• Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas.

• Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

2. Canales de venta

CONFECCIONES SERRELLA comercializa sus productos servicios a través de los siguientes canales de venta al público:

• Venta al por mayor en grandes superficies.

3. Aplicabilidad de las condiciones generales

Las presentes Condiciones serán de aplicación a:

1. Clientes que adquieran productos o servicios ostentando la condición de empresario o profesional. en ningún caso para personas que ostenten la condición de consumidor final

• Para que los usuarios ostenten la condición de Cliente deberán de cumplir los siguientes requisitos:

a. Ser un profesional y/o empresario

b. Actuar con un propósito relacionado con su actividad comercial. empresarial, oficio o profesión.

4. Objeto

• Las presentes condiciones tienen por objeto regular los términos contractuales para la prestación de los servicios, la contraprestación debida por el usuario a CONFECCIONES SERRELLA, así como la utilización del servicio por éste. La prestación de los servicios se llevará a cabo a mediante la obtención, disposición, organización. empleo y gestión por parte de CONFECCIONES SERRELLA de los recursos técnicos, humanos y operativos necesarios al efecto y. siempre y en todo caso, como contraprestación a los precios vigentes en cada momento.

• Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por CONFECCIONES SERRELLA siempre aparecen en la página - por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

• El contenido y el alcance de los servicios se rigen por los acuerdos contractuales respectivos, exclusivamente de acuerdo con las funcionalidades del servicio descrito en la celebración del contrato.

5. Presupuesto

• Los presupuestos de CONFECCIONES SERRELLA se ofrecen sin compromiso, a menos que se indique expresamente lo contrario en el contrato.

• El presupuesto será válido por un máximo de 7 días. Si el cliente no lo acepta dentro del plazo aplicable, el presupuesto caducará. 

• El presupuesto no se aplicará a los pedidos repetidos, a menos que las partes lo hayan acordado expresamente por escrito.

6. Condiciones de acceso y compra

• La adquisición de los sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo:

i) Cumplimentación del formulario de alta

ii) Visualización del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos —en su caso— de envío:

iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes.

7. Precio

• Todos los precios utilizados por CONFECCIONES SERRELLA estén euros, incluyendo IVA y excluyendo otros gastos, como los de administración. gravámenes y gastos de viaje, envío o transporte, a menos que se indique expresamente lo contrario.

• Todos los precios que el CONFECCIONES SERRELLA utiliza para sus servicios pueden ser modificados en cualquier momento.

• El precio relativo a un servicio se determina por CONFECCIONES SERRELLA sobre la base de las horas realmente gastadas.

• El precio se calcula según las tarifas horarias habituales del CONFECCIONES SERRELLA, válidas para el período en el que realiza el trabajo, a menos que se haya acordado una tarifa horaria diferente.

• Si las partes han acordado un importe total para un servicio prestado por CONFECCIONES SERRELLA, este es siempre un precio indicativo, a menos que las partes hayan acordado expresamente por escrito un precio fijo del que no se puede desviar.

• CONFECCIONES SERRELLA tiene derecho a desviarse hasta un 10% del precio objetivo.

• Si el precio objetivo a ser más de un 10% más alto, CONFECCIONES SERRELLA debe informar al cliente a su debido tiempo por qué se justifica un precio más alto.

• Si el precio objetivo es más del 10%, el cliente tiene derecho a cancelar la parte del pedido que supere el precio objetivo más el 10%.

• CONFECCIONES SERRELLA tiene derecho a ajustar los precios anualmente de acuerdo a la actualización del IPC, y comunicará las modificaciones de precio al cliente.

• El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de CONFECCIONES SERRELLA si no está de acuerdo con el aumento de precio.

8. Pago

• El pago del pedido por el cliente se realizará de forma inmediata, a menos que las partes han hecho otros acuerdos sobre este o un plazo de pago diferente se indique en la factura.

• Las condiciones de pago se consideran estrictas. Esto significa que sí el cliente no ha pagado el importe acordado a más tardar el último día del plazo, se considerará en mora y en mora por ley, sin que CONFECCIONES SERRELLA tenga que enviar al cliente un recordatorio o aviso de incumplimiento.

• CONFECCIONES SERRELLA se reserva el derecho de hacer una entrega sujeta al pago inmediato o de exigir una garantía por el importe total de los servicios o productos.

• Además, el retraso en el pago de más de un mes 0 la suspensión temporal de servicios en dos ocasiones por mora en el pago, darán derecho a CONFECCIONES SERRELLA a la interrupción definitiva de los servicios y la correspondiente resolución del contrato, previa notificación con 15 días de antelación, pudiendo solicitar, en su caso, la indemnización por cancelación anticipada de estas Condiciones Generales y el abono de los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar como consecuencia de su incumplimiento.

9. Medios de pago

• Los medios de pago aceptados son:

o TRANSFERENCIA BANCARIA

• CONFECCIONES SERRELLA se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido realizado o, desde CONFECCIONES SERRELLA nos pondríamos en contacto con el usuario/cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

10. Derecho de desistimiento

• El Cliente que tenga la consideración de empresario a los efectos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios no podrá efectuar su derecho de desistimiento.

11. Duración del contrato de servicios

• El acuerdo entre CONFECCIONES SERRELLA y el cliente sobre un servicio o servicios se celebra por un, a menos que surja algo más de la naturaleza del acuerdo o las partes hayan acordado expresamente lo contrario por escrito.

• Sin acuerdo se ha celebrado por un periodo definido, se convertirá tácitamente en un acuerdo por un período indefinido después de la expiración del plazo, a menos que una de las partes ponga fin al acuerdo con el debido cumplimiento de un periodo de preaviso, o un consumidor pone fin al acuerdo con el debido respeto de un plazo de preaviso de 1 mes, como resultado de lo cual el acuerdo termina por la operación de la ley.

• Si las partes han acordado un plazo para la finalización de ciertos trabajos dentro del plazo del acuerdo y se excede este plazo, el cliente debe notificar por escrito el incumplimiento de CONFECCIONES SERRELLA.

12. Propiedad Intelectual

• CONFECCIONES SERRELLA retiene todos los derechos de propiedad intelectual (incluyendo derechos de autor, derecho de patentes, derecho de marcas, derechos de diseño y diseño, etc.) sobre todos los diseños, dibujos, escritos, soportes con datos u otra información, citas, imágenes, bocetos, modelos, etc., salvo que las partes hayan acordado otra cosa por escrito.

• El cliente no puede copiar los derechos de propiedad intelectual antes mencionados o hacer que sean copiados o copiados a terceros o puestos a disposición de terceros o utilizados de cualquier otra manera sin el permiso previo por escrito de CONFECCIONES SERRELLA.

13. Confidencialidad

• El cliente mantiene en secreto cualquier información (en cualquier forma) que reciba de CONFECCIONES SERRELLA.

• Lo mismo se aplica a toda otra información de CONFECCIONES SERRELLA que el cliente sepa o pueda sospechar razonablemente que es secreta o confidencial, o que pueda esperar causar daños a su difusión.

• El cliente tomará todas las medidas necesarias para garantizar que también mantiene en secreto la información mencionada en los apartados 1 y 2

• La obligación de confidencialidad establecida en el presente artículo no se aplicará a la información:

1. Que ya era pública antes de que el cliente se enterara de esta información o que más tarde se hiciera pública sin que esto fuera el resultado de un incumplimiento del deber de confidencialidad del cliente.

2. Que se hace pública por el cliente sobre la base de una obligación legal

• La obligación de confidencialidad descrita en este artículo se aplica durante la vigencia del acuerdo subyacente y durante un período de tres años después de su vencimiento.

14. Servicio de atención al cliente

• CONFECCIONES SERRELLA dispone de un servicio de atención al usuario para que el usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

• El usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente:

- Enviando un correo electrónico a https://conserrella@gmal.com/

- Llamando al teléfono, de lunes a viernes (06:00 - 15:00 y 16:00- 18:00).

• Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

• Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

15. Responsabilidad de CONFECCIONES SERRELLA

• CONFECCIONES SERRELLA solo es responsable de cualquier daño sufrido por el cliente en la medida en que dicho daño es causado por intención o imprudencia deliberada.

• Si CONFECCIONES SERRELLA es responsable de cualquier daño, la responsabilidad solo alcanzará a los daños directos resultantes o relacionados con la ejecución de un acuerdo.

• CONFECCIONES SERRELLA nunca es responsable de daños indirectos, tales como daños consecuentes, pérdida de beneficios, ahorros perdidos o daños a terceros.

• Si CONFECCIONES SERRELLA es responsable, esta responsabilidad se limita a la cantidad pagado por un seguro de responsabilidad civil y en ausencia de pago por una compañía de seguros de la cantidad de daños, la responsabilidad se limita al importe de la factura.

• Todas las imágenes, fotos, colores, dibujos, descripciones en un catálogo son solo indicativos y aproximados y no pueden dar lugar a la compensación y/o (parcial) disolución del acuerdo y/ o suspensión de cualquier obligación.

16. Modificación de los términos y condiciones

• CONFECCIONES SERRELLA tiene derecho a cambiar o complementar estos términos y condiciones generales.

• Los cambios de menor entidad pueden realizarse en cualquier momento.

• Los principales cambios sustantivos se discutirán con el cliente con la mayor antelación posible.

• Los consumidores tienen derecho a rescindir el acuerdo en caso de un cambio sustancial en los términos y condiciones generales.

17. Protección de datos personales

CONFECCIONES SERRELLA, S.L., es el Responsable del tratamiento de los datos personales del usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD) y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

1. Fin del tratamiento

Mantener una relación comercial con el usuario.

2. Datos recogidos

Los datos personales recogidos son los siguientes:

Apertura de la cuenta: al crear la cuenta del usuario, su nombre, apellidos, número de teléfono.

3. Uso de los datos personales

• acceso y uso del sitio web por parte del usuario;

• gestión del funcionamiento y optimización de la página web;

• organización de las condiciones de uso de los Servicios de Pago;

• verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario;

• propuesta al usuario de la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web;

• prestación del servicio por CONFECCIONES SERRELLA;

• implementación de la asistencia al usuario;

• gestión de posibles conflictos con los usuarios;

• el envío de información comercial y publicitaria, según las preferencias del usuario.

4. Seguridad y confidencialidad

CONFECCIONES SERRELLA aplica medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en materia de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizados.

5. Implementación de los derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable a los datos de carácter personal. los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar dirigiendo su solicitud a la dirección CALLE GUERAU DE MONTMAJOR 27 46870 ONTINYENT o al correo electrónico https://conserrella@gmail.com/

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• Derecho de acceso, rectificación. portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (https://agpd.es/) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

18. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están redactadas en castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

19. Legislación aplicable

El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y de la página web de CONFECCIONES SERRELLA de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad del domicilio de CONFECCIONES SERRELLA, SL.